PDCA
Na edição 8 da Trilha de Valor eu falei sobre Gestão de Mudanças 3.0 na seção “Falando sobre agilidade”. Este post é a respeito do modelo PDCA, que faz parte desse processo.
O que é PDCA
PDCA é uma sigla para “Plan, Do, Check, Act” (Planejar, Executar, Verificar e Atuar). É um modelo de gestão iterativo, que é aplicado sucessivas vezes para a melhoria contínua. Cada letra da sigla indica uma etapa diferente do modelo:
Plan (Planejar)
A primeira etapa trata dos objetivos e dos passos que serão tomados para atingir esses objetivos. Como o nome indica, é a etapa onde o planejamento deve ser desenvolvido.
Do (Executar)
Etapa onde os passos definidos no planejamento são executados. Além da execução em si, essa etapa também considera a coleta de métricas durante a execução.
Check (Verificar)
Com as métricas em mãos, chega o momento de comparar os resultados obtidos na fase de execução com os resultados esperados na fase de planejamento. Planos de ação podem e devem surgir para atuar sobre os desvios e impedimentos.
Act (Atuar)
Com os resultados das análises da etapa anterior, é possível aplicar ações corretivas no processo. A melhoria contínua toma forma quando o feedback coletado e o plano de ação gerados são usados para correções na prática. Além disso, ações que deram certo são mantidas e repetidas durante os próximos ciclos.
Um bom exemplo onde o PDCA é aplicado é o Scrum. Podemos fazer a seguinte relação:
- Plan: Planning
- Do: Desenvolvimento, acompanhado pelas dailies, materializado pelo incremento de produto
- Check: Review
- Act: Retrospectiva
Assim como o ciclo PDCA, a Sprint é executada diversas vezes, de forma iterativa, buscando a melhoria contínua.
O Scrum é somente um exemplo, mas o PDCA pode ser aplicado em diversos processos que pretendemos implementar e melhorar continuamente.
Até a próxima!